如下解答:

这个事情我刚弄明白没多久，可以给大家解解惑。移动业务是我的老本行，干了那么多年，有些东西已经刻在脑子里，随着生活的一些变化我需要换换工作，最先考虑的就是通讯行业。

(资料图)

有10085和10086两种可以选择，10085是呼出，底薪2000加全勤，不足2500然后就是做业务的提成，说句实话，业务对一小部分人来说是需求，对大部分人来说是不知道干啥的，但对工资是有用的。后面就不说了，大家都懂的……

10086是呼入的主接电话，顺带在客户咨询时推业务，大家在手机费用有疑问时都想第一时间知道原因，随手打10086都是很正常的事情，所以10086上班的时间是从早上的7点到晚上的11:30都要上班，每三个小时一个班次，一天有两个班次，上两天休一天，工资是底薪2500加全勤加提成，下来一般都会有三四千块，业务熟练了会 推了估计会更高一点，之前他一般招35岁以下的人，今年放到45岁以下，可是有家有口的要顾家的人是不行的，虽然一个月休息十天很诱人，但是上班时间就是大问题，所以我只能放弃了。

虽然各地的情况有差别，但一个系统的大差不差错不多远，仅供大家参考！

如下解答:

认识一个湖南的10086客服小姐姐，她说也是考进去的，具体工资怎么算不清楚，见她晒过一两次工资短信，到手都在8-9k，五险一金比例也比大部分私企高。

每个月好像有交通补助，她家里人的卡好像都绑在她的卡上，据说一年也基本不用充多少话费，然后每年还有四位数的旅游补助，具体多少钱记不清了，反正见她每年都和同事出去玩。

后遗症就是经常嗓子发炎，公司也会发消炎药口服液之类的，但是也架不住这个工作特性。然后也听她吐槽过各种奇葩客户和投诉，客服这个行业应该经常都遇到吧。

如下解答:

我之前在10086上过班，工资也不算太高，不过一个月可以休息六天。工资在底薪2100左右，接的电话量多的话会有其他补助，还有一些营销的收入。

做客服的话我感觉又一些后遗症，有时候做梦都在接电话，都在处理问题，有的客户不太好说话，动不动就要投诉，压力也有点大，我没做多久就辞职了。

不建议去做10086客服

如下解答:

我太太以前在电信10000号做，我想10000号和10086话务员工资应该差不多 ，仅供参考！

她在10000号做时。底薪并不高也就2000左右。有几次上中班10点半出门，正常是晚上九点半下班，可是由于国定假期话务量大一直加班到晚上11点半。早班五点出门，正常下班下午一点半。由于加班，有时到四五点。她就是靠平时加班和国定节假日上班拿三倍工资。。尤其是过年往往吃不了团圆饭。还有客户打电话办宽带成功有奖金提成。平均算下六千左右。过年时加年终奖也就一万左右。忙的时候水都喝不上。小便憋着。现在我太太腰椎间盘突出。颈椎不好，尿路感染都是那时候在10000号上班时的后遗症

所以说在10000号100086做话务员的人们他们是拿健康赚钱

如下解答:

我做了2年，负责的告诉你，身心疲惫，好多女同事上班时候都不怀孕，辞职后有怀孕了，当今社会还有什么工作，是可以打不还手，骂不还口的？这份工作大多数都是生活不愉快，心里有问题的才打，你态度好不好都会投诉你，找你毛病，每天面对的都是随时想要找你毛病的人，还要没完没了的死记硬背，业务上没问题，只要用户不开心一样的投诉，每天惶恐不安，低三下气的过日子，面对着电脑，面对着各种考核，面对着倒班，面对着各种负能量，感觉人生都没有意义，大好青春，做点什么都比干这份工作强，精神受打击，灵魂被摧残

如下解答:

感谢您的阅读！

有人说10086客服的工资最少在5000+以上，而实际上10086的客服远远少于这个数，甚至于比这个数更低，大概在2000-3000元左右，如果加上奖金的话，在一项统计中，大概在3300元左右。比同行业低了大概35%左右，因此你别觉得10086的工资高，其实基本工资，奖金，补助等等加起来，可能也没有5000元。

我朋友没有做过10086的客服，但是做过一段时间10000号的客服，当时的工资数更低，大概不到2000元左右。而且，经常被因为投诉被扣奖金。

实际上，10086在不同的城市，工作人员的工资是不同得，有的工资在4000+以上，有的工资在3000+以上，每个人的工资表现不同。

比如说广东的和北京的价格其实就差不多，但是上海的移动在这份统计中反而不高。

我觉得客服因为是服务行业，可以说长时间面对各种用户，可能会带来不同负面情绪，比如对你各种谩骂，或者各种责怪，所以客服的负面情绪也会增多，而且压力非常的大，服务行业如果心态摆不正，可能会负面情绪增长，最后情绪变差，影响日常生活工作。

所以，我认为客服所带来的主要后遗症还是情绪方面，所以需要适当的去发泄，才能够没有这方面的困扰。

如下解答:

不知道

如下解答:

工资和你所在地市有关系的，本人河北，10086没有集中到省之前我做过两年话务，当时人工台是24小时的，四班倒，工资1500左右，现在的10086都是在线公司在做，人工是早8点到晚十点，普通话务员工资2000-3000左右，员工流动性特别大，不太能留得住人，做客服，尤其是移动的客服，过来人的建议，但凡能有其他的工作可选，尽量不要做这个，工资低，压力大，什么样的人都可能遇到，碰到神经病骂你一顿也是干听着，否则会被投诉，公司还不会向着你，所以从生理到心理，时间长了都会有问题，挣得那点儿钱都不够调理吃药的，亲眼看到身边同事长时间压抑得美尼尔综合征的，内分泌失调的，心脏不舒服的等等都有

关键词： 10086话务员